Barrierefreiheit

Unser Engagement für Barrierefreiheit

Wir möchten, dass Vera Kiss von so vielen Kunden wie möglich genutzt werden kann. Unser Ziel ist es, unsere Website einfacher zu navigieren, zu lesen, zu verstehen und auf verschiedenen Geräten, Browsern und mit unterstützenden Technologien zu nutzen.

Wir arbeiten daran, die Barrierefreiheit unserer Website zu verbessern, und streben an, die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) als Referenz für unsere fortlaufenden Verbesserungen zu verwenden.

Barrierefreiheitsstandards, die wir unterstützen möchten

Vera Kiss ist bestrebt, die Barrierefreiheit unserer Website unter Bezugnahme auf WCAG 2.2 Level AA, wo dies vernünftigerweise möglich ist, zu verbessern. Diese Richtlinien sollen dazu beitragen, Webinhalte für Menschen mit Seh-, Hör-, Mobilitäts-, kognitiven und anderen Behinderungen zugänglicher zu machen.

Barrierefreiheit ist ein fortlaufender Prozess. Da unsere Website Shopify-Funktionen, Drittanbieter-Apps, Zahlungstools, Bewertungstools, Analysen, Marketing-Pixel und andere Integrationen enthalten kann, können sich einige Teile der Website im Laufe der Zeit ändern. Wir überprüfen und verbessern das Erlebnis, wo dies praktikabel ist, kontinuierlich.

Funktionen, die wir verbessern wollen

Wir wollen wichtige Bereiche des Vera Kiss Einkaufserlebnisses zugänglicher machen, einschließlich der Produktübersicht, dem Lesen von Passforminformationen, der Nutzung von Navigationsmenüs, der Überprüfung von Richtlinien und der Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport.

Produktbilder, Größeninformationen und Passforminhalte

Als Dessous-Website verwendet Vera Kiss Produktbilder, Größentabellen, Passformhinweise, Kleidungsmaße und Stilbeschreibungen, um Kunden bei der Produktauswahl zu helfen. Wir möchten diese Informationen so klar und nutzbar wie möglich gestalten.

Sofern verfügbar, können Produktseiten schriftliche Details zu Stoff, Dehnbarkeit, Halt, Abdeckung, Verschlussart, verstellbaren Trägern, bügelloser oder Bügelkonstruktion und Kleidungsmaßen enthalten. Diese schriftlichen Details sollen Kunden helfen, die sich nicht allein auf Bilder verlassen können.

Inhalte und Dienste von Drittanbietern

Unsere Website kann Dienste von Drittanbietern nutzen, darunter Shopify-Funktionen, Zahlungsanbieter, Tracking-Tools, Bewertungs-Tools, E-Mail-Marketing-Tools, Analysen, Werbepixel und eingebettete Inhalte. Diese Tools können eigene Barrierefreiheitsfunktionen, Einschränkungen oder Aktualisierungspläne haben.

Obwohl wir nicht jeden Drittanbieter-Dienst kontrollieren, bemühen wir uns, Tools so auszuwählen und zu konfigurieren, dass sie ein besseres Einkaufserlebnis für unsere Kunden unterstützen.

Bekannte Einschränkungen

Wir verbessern unsere Website kontinuierlich. Einige ältere Inhalte, Tools von Drittanbietern, von Apps generierte Elemente, Produktmedien oder eingebettete Funktionen erfüllen unsere Barrierefreiheitsziele möglicherweise noch nicht vollständig.

Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Website haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir freuen uns über Feedback und werden Barrierefreiheitsprobleme im Rahmen unserer laufenden Verbesserungen prüfen.

Benötigen Sie Hilfe bei der Nutzung unserer Website?

Wenn Sie Hilfe beim Finden eines Produkts, bei der Größenwahl, beim Lesen einer Produktseite, beim Aufgeben einer Bestellung, beim Verfolgen eines Pakets oder beim Zugriff auf Informationen auf unserer Website benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.

Was in einer Barrierefreiheitsanfrage enthalten sein sollte

Um uns bei der effizienteren Bearbeitung Ihrer Anfrage zu helfen, geben Sie bitte so viele relevante Informationen wie möglich an.

Alternative Unterstützung

Sollten Sie bestimmte Informationen auf unserer Website nicht abrufen können, können wir versuchen, Ihnen die Informationen auf andere geeignete Weise zur Verfügung zu stellen. Zum Beispiel können wir Ihnen per E-Mail mit Produktdetails, Größenberatung, Bestellunterstützung oder Richtlinieninformationen weiterhelfen.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an service@verakiss.com und beschreiben Sie die Informationen oder den Support, den Sie benötigen.

Laufende Verbesserungen

Wir überprüfen die Barrierefreiheit im Rahmen unseres Website-Verbesserungsprozesses. Wenn wir neue Produkte, Passformhilfeseiten, Apps, Bilder, Inhalte und Funktionen hinzufügen, bemühen wir uns, die Barrierefreiheit zu berücksichtigen und gemeldete Probleme, wo vernünftigerweise möglich, zu beheben.

Kundenfeedback ist uns wichtig. Wenn Sie eine Barriere, unklare Inhalte oder ein Problem bemerken, das die Nutzung von Vera Kiss erschwert, lassen Sie es uns bitte wissen.

Hilfreiche Links

Website-Betreiber

Vera Kiss wird betrieben von Hong Kong Curvella International Co., Limited.