Vera Kiss

Sendungsverfolgung

Geben Sie unten Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein, um die neuesten Versandaktualisierungen für Ihre Vera Kiss-Bestellung zu prüfen.

Verfolgen Sie Ihr Paket

Bitte verwenden Sie die Sendungsverfolgungsnummer aus Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail. Die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen kann nach dem Versand Ihrer Bestellung 24–72 Stunden dauern.

Wenn das Tracking-Tool nicht korrekt geladen wird, können Sie Ihr Paket auch direkt unter 17TRACK verfolgen.

Wo finde ich meine Sendungsverfolgungsnummer?

Ihre Sendungsverfolgungsnummer ist in der Regel in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail enthalten, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn Sie beim Bezahlvorgang ein Konto erstellt haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung möglicherweise auch auf Ihrer Kontoseite überprüfen.

Versand-E-Mail

Überprüfen Sie die Versandbestätigungs-E-Mail, die gesendet wird, nachdem Ihre Bestellung unser Lager oder unseren Fulfillment-Partner verlassen hat.

Kontoseite

Wenn Sie ein Vera Kiss-Konto haben, melden Sie sich an, um Ihre letzten Bestellungen und verfügbaren Versanddetails anzuzeigen.

Kundensupport

Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht finden können, senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und der E-Mail-Adresse, die Sie beim Bezahlvorgang verwendet haben.

Hinweise zum Tracking-Status

Tracking-Updates werden vom Versanddienstleister bereitgestellt und erscheinen möglicherweise nicht sofort nach dem Versand Ihrer Bestellung. Bei internationalen Sendungen kann die Verfolgung pausieren, während das Paket im Zoll ist, zwischen Spediteuren übergeben wird oder auf den nächsten Scan wartet.

Status Was es bedeuten könnte
Sendungsverfolgung nicht gefunden Der Spediteur hat möglicherweise noch keine Tracking-Daten hochgeladen. Bitte überprüfen Sie dies 24–72 Stunden nach Erhalt Ihrer Versandbestätigung erneut.
Unterwegs Ihr Paket wird durch das Netzwerk des Spediteurs transportiert oder zwischen Einrichtungen übergeben.
Zoll / Freigabe Ihr Paket wartet möglicherweise auf die Zollabfertigung. Updates können in dieser Phase langsamer sein.
Zustellung Ihr Paket befindet sich beim lokalen Spediteur und wird voraussichtlich bald zugestellt.
Zugestellt Der Spediteur hat das Paket als zugestellt markiert. Bitte überprüfen Sie Ihren Briefkasten, die Haustür, die Paketbox, die Rezeption oder die Nachbarn, wenn Sie es nicht finden können.

Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigt?

Wenn Ihre Sendungsverfolgung seit mehreren Tagen nicht aktualisiert wurde, Ihr Paket verspätet zu sein scheint oder der Sendungsverfolgungsstatus als zugestellt angezeigt wird, Sie es aber nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte.

Senden Sie uns eine E-Mail an service@verakiss.com mit Ihrer Bestellnummer, Sendungsverfolgungsnummer, E-Mail-Adresse, die Sie beim Bezahlvorgang verwendet haben, und einer kurzen Problembeschreibung.

Bitte senden Sie keine sensiblen Zahlungsinformationen per E-Mail. Zu Ihrer Sicherheit sollten Zahlungsdetails nur über unseren sicheren Bezahlvorgang eingegeben werden.

Nützliche Links

Wichtige Hinweise

  • 17TRACK ist ein Drittanbieter-Tool zur Paketverfolgung. Die Tracking-Ergebnisse basieren auf Daten der Spediteure und werden möglicherweise nicht in Echtzeit aktualisiert.
  • Vera Kiss kontrolliert nicht die Scanfrequenz des Spediteurs, die Zollabfertigungszeiten, lokale Zustellversuche oder Verzögerungen auf der Website des Spediteurs.
  • Wenn Sie Ihre Bestellnummer anstelle Ihrer Sendungsverfolgungsnummer eingegeben haben, findet das Tracking-Tool Ihre Sendung möglicherweise nicht. Bitte verwenden Sie die Sendungsverfolgungsnummer aus Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail.